Thursday, September 19, 2013

Glädje på arbetet - Joy at work


For English please scroll down

Vad gör det egentligen med en människa om hon känner det som om hon går i en uppförsbacke varje dag när hon arbetar? Vilka känslor samlas på hög inuti? Hur påverkar det den fysiska kroppen?

De flesta vet säkert att det inte är bra, varken mentalt, känslomässigt eller fysiskt. Kroppen får ont när själen inte får plats och när känslan av uppgivenhet slår rot i sinnet. Den enkla lösningen är att säga till människan att tänka positivt så ordnar det sig.

Tyvärr fungerar den lösningen sällan eftersom orsaken till utebliven arbetsglädje i de flesta fall är tvådelad. Den enskilda individen och organisationens arbetsklimat påverkar varandra. Det är oerhört svårt för en enskild människa att ”tänka positivt” om arbetsklimatet är livsförbrukande. Man säger ofta att ”det sitter i väggarna” och det är sant. Det som sitter i väggarna på jobbet påverkar intuitivt och är mycket svårt att stå emot.

Ser man från andra hållet så gäller det i lika hög grad när det som sitter i väggarna är glädjefyllt, positivt, inspirerande och ger stort utrymme för egna initiativ och egen skaparlust. Det påverkar också och är lika svårt att stå emot för en enskild individ. En människa som ofta tänker negativa tankar kan alltså ofta återfå sin arbetsglädje med hjälp av ett gott arbetsklimat. En människa som ofta tänker positiva tankar kan ofta känna uppförsbacken om arbetsklimatet är nedtryckande.

Varför ska organisationen engagera sig i hur medarbetarna mår? Jag antar att det finns visioner och mål som organisationen vill uppnå. Jag antar att organisationen vill vara framgångsrik. Om den kan få medarbetarna att känna arbetsglädje är chansen att lyckas många hundra gånger större, än om den får medarbetarna att tappa lusten när de kommer till jobbet. Arbetsglädjen syns också i sjukfrånvaron. Frånvaron av arbetsglädje sätter ökad press på den fysiska kroppen. Uppförsbacken tar ut sin rätt och resulterar i ett adrenalinpåslag som i sin tur leder till fysiska sjukdomar. Ämnesomsättningen fungerar inte som den ska och följden blir övervikt, värk, trötthet och ibland till och med minnesluckor, svårighet att tänka och tröghet i rörelserna. Det blir inget bra!

Lugn, det finns enkla lösningar för att förbättra arbetsklimatet och man gör det med hjälp av de trötta medarbetarna. Det finns tre enkla begrepp som man använder för varje kontrollfunktion, varje system, varje rutin eller arbetsmetod som används. Använd dem även för den fysiska miljön på arbetsplatsen och för alla personalmöten.

Det viktigaste med det här arbetet är att det görs tillsammans. Det kan inte utföras av någon enskild chef eller grupp av chefer utan hela arbetsstyrkan samlas, man skapar en gemensam agenda där alla får lov att sätta upp de saker man tycker ska diskuteras när det gäller arbetsklimatet. Allas kunskap behövs för att sortera i röran och förnya arbetsklimatet med hjälp av de här tre enkla begreppen.

De tre begrepp man utgår ifrån är Rensa, Balansera och Förstärk. Rensa bort allt som inte tillför eller stödjer arbetet som ska utföras. Rensa bort alla onödiga prylar OCH alla gamla rutiner som fortfarande finns i medvetandet fast det kommit nya istället. Rensa bort alla kontrollsystem och andra system som inte stödjer arbetet utan istället tar tid ifrån det.

Du säger att man inte kan ta bort allt, för några kontrollsystem har ni fått som en skänk ovanifrån. Så är det ju. Det finns lagar och regler som man måste följa även om de ibland är hindrande. Här gäller det att hitta balansen och hitta arbetsrutiner som gör att det ålagda stör jobbet så lite som möjligt. Man behöver också berätta för den som beslutat om reglerna hur de hindrar och vad resultatet skulle kunna bli om man ändrade dem.

Sist – man ska inte kasta ut barnet med badvattnet. Förstärk det som redan fungerar bra! Se varför arbetet fungerar så bra som det gör trots alla system och procedurer som kommer i vägen. Lyft fram det och gör det till rutin, för det är den verkliga organisationen.

 English

What does it do to a human being if she feels she is walking uphill every day at work? What emotions are gathered in a big batch inside her? How is the physical body affected? Most people know this is not good, not mentally nor emotionally or physically. The body hurts when there is no room for spirit and when the feeling of hopelessness gets rooted in the mind. The simple solution is to say to the person to think positive and then everything will be alright.

Unfortunately this solution seldom works because the cause for absent joy at work is divided. The individual and the work climate in the organization affect each other. It is really difficult for an individual to “think positive” when the work climate is life depleting. You could say that “it sticks to the walls” and that is true. What “sticks to the walls” at work has an intuitive effect on people and is really difficult to resist.  

When looking from the opposite perspective, the same is equally true when what sticks to the walls is joyous, positive, inspiring and gives people much space for own initiatives and creativity. That also has an effect which is equally difficult to resist for an individual. A person who often has negative thoughts can get their joy at work back with the help of a good work climate. A person who often has positive thoughts could feel the uphill walking if the work climate is depleting.

Why should the organization engage in the wellbeing of their employees? I suppose there are visions and goals that the organization want to reach. I suppose the organization wants to be successful. If it can influence their employees to feel joy at work, the chance to succeed increases many hundred times than when the staff looses the passion for work when they arrive in the work place. The joy at work will also show in the number of people absent due to sickness. Absence of joy puts pressure on the physical body. The uphill walking takes its dues resulting in a chronically hightened adrenaline level that leads to physical illness. The metabolism does not work as it should and the result is overweight, pain, fatigue and sometimes even blackouts and difficulty to think and move. No good!

Calm down, there are simple solutions to improve the work climate that you can do together with your tired staff. There are three simple concepts you can use for every control function, every system, every routine or work method used. Also use them for the physical environment in the office and for all staff meetings.

What is most important with this work is that you do it together. It can not be done by a manager or group of managers on their own. The whole staff has to gather, you create a common agenda where every person can post topics about the work climate they think needs discussion. Everyone´s knowledge is needed to clear the clutter and renew the work climate with the help of these three simple concepts.

The three concepts you work with are Cleanse, Balance and Nurture. Cleance everything that does not improve or support the work tasks. Cleance all unnecessary gadgets AND all old routines that are still within the mind of people even when there are new ones implemented instead. Cleance all control systems and other systems that are not supportive but instead takes time away from work.

Now you tell me that you can´t take away everything because you have gotten some of the control systems as a gift from above. And that is exactly how it is! There are rules and regulations you have to observe even if they are sometimes restraining your work. This is where you need to find the balance and invent routines that will make these regulations or systems disturb the work as little as possible. You also need to tell those who developed those rules how they restrain work and what result you would be able to achieve if they were changed.

Finally – don´t throw the baby out with the bath water. Nurture what already works well! Look at what makes the work get done despite all systems and procedures that gets in the way. Acknowledge that and make it your new way of working, because that is the real organization.

 

 

No comments: